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恭喜厦门民间导游陈旭花荣获厦门“导游服务明星奖”

来源:逍遥厦门 逍遥旅游 逍遥旅游集团 发布:逍遥旅游 发布日期:2018-03-07 浏览量:

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2018年3月6日14:00厦门市导游协会第四届“导游服务明星奖”颁奖盛典暨导游嘉年华活动在厦门市华侨酒店隆重举行。

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厦门民间旅行社有限公司力荐的导游员陈旭花以她丰富的带团经历及服务意识从4000多名导游中脱颖而出荣获厦门市“地陪服务明星奖”。

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优秀团队建设展示

 

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厦门民间成立以来依托海口民间的卓著声誉、雄厚的实力,以及庞大的营销网络体系,秉承“服务以人为本”的经营方针,坚持诚信经营、标准操作、不断创新的以客户为导向的管理模式,保持追求卓越、精益求精的工作态度,以“尊重、责任、信任、共赢”为企业核心价值观,把树立厦门旅游服务行业的新标杆和客户的满意作为公司全体员工永远不断努力的目标。

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有感所得

 

每一次的进步都是对我们服务的肯定

理想驱动  价值护航  有诺必践  言出必行

精益求精  全心全意  持续改进  追求卓越

 

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导游

十问我自己

民间导游服务有意识

一问:我是谁?
我是一颗可以生长的种子,我是一个可以发亮的光体,我是一名可以塑造的旅游人才。
二问:我为什么选择旅游行业?
旅游是与美丽牵手的事业,她让旅游者走进自然,体悟天地之大美,旅游是与智慧邂逅的旅途,她让我们一起体悟人生之真谛。
三问:导游是什么?
导游是文化传播大使,是旅游的灵魂,没有导游的旅行是不完美的旅途。我热爱导游工作,就像热爱自己的家园!我追求自然,就像追求快乐与美丽!
四问:逍遥品牌是什么?
民间是逍遥的根,逍遥是民间的魂,逍遥是盛开在中国旅游行业的花朵。只有第一品牌才会被消费者记住。只有做第一才能有未来。
五问:逍遥导游的使命是什么? 
以传播中国历史文化为己任,心怀报效逍遥品牌之志向,用专业的服务带给游客美好的旅游体验,坚持行业标准是民间人的承诺。

六问:服务什么?
一个优秀的导游,仅仅能带给游客快乐是不够的,我们要用专业的服务,体现我们的专业精神,因为专业所以优秀。服务的精髓是细节决定成败,服务赢在细节。 
七问:民间是一个怎样的企业?
民间是一个有梦想、有坚守、有担当的企业,民间的核心价值观是尊重、信任、责任、共赢。 
八问:我如何在企业发展自己?
做一个诚信守法的选手,忠诚于企业,与企业保持目标一致,保持良好的人格底色,带给团队正能量,为企业创造价值。
九问:我想成为一个什么样的人?
我想成为平凡但不平庸的人,我想成为自信但不自大的人。我想成为一名旅游行业精英。如果一个人没有追求,连梦想都没有的话,应当自觉羞惭!
十问:导游应当铭记什么?
我承诺在导游实践中,体验生活,积累经验,锻炼意志,增长才干,为旅游行业贡献我的青春和智慧!

 

民间导游带团足迹

接机服务

 

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接团前温馨短信

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建立导游、客人(以及爸妈群)微信群

 

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美图美拍 美图秀秀

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回程72小时内,回访感谢!

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沟通为主、服务至上

不仅让客人感谢,更是感动

这就是我们民间的导游员们要做到的

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